Visa или MasterCard? Карту какой платежной системы выбрать? Кто на свете всех богаче? Анализ роста благосостояния в мире.


    Банковские новости


    Нет новостей за этот период...

    исследование качества обслуживания клиентов SERVQUAL (Service Quality): SERVQUAL оценивает восприятие клиентом качества обслуживания по пяти основным измерениям: надежность, отзывчивость, компетентность, доступность и внимание. Расчет: Сравнивается оценка фактического обслуживания с ожиданиями клиентов.

    Курсы валют ЦБ РФ

    CNY10.0311.4413 0.04%
    EUR10.0391.8979 0.06%
    USD10.0378.7396 -0.52%

    Статьи, интервью, публикации