Клиент "Газпромбанка" жалуется на необоснованный отказ банка исполнить условия собственной акции

Клиент "Газпромбанка" пожаловалась на необоснованный отказ банка исполнить условия собственной акции. Речь, судя по всему, идёт об активно рекламируемом потребительском кредите "Кредите наличными". Клиент сначала с помощью кредитного калькулятора уточнила для себя основные условия кредита, после чего отправила заявку в банк. Далее предоставляем слово клиенту: "Сумму, которую запрашивала, одобрили. На электронную почту прислали список документов, которые нужно захватить с собой при посещении банка… Пришла. В итоге процентная ставка увеличилась где-то на 3-4%... Показала консультанту скрин с сайта банка с процентной ставкой. Консультант ответил это была акция. При нём вновь зашла на сайт банка, условия такие же, когда и отправляла заявку. Вразумительного ответа не получила. Ушла".

Правильно сделала, что ушла.

bankmib.ru настоятельно рекомендует всем потенциальным клиентам, не только "Газпромбанка", но и всех остальных российских банков, внимательно читать все документы, что подсовывает вам на подпись сотрудник банка. И не подписывать те из них, что вас не устраивают. Лучше отказаться от кредита в банке, который пытается вас обмануть, чем потом тратить массу времени и нервов в попытках откатить всё назад.

Запомните – интересы сотрудника банка и ваши собственные интересы, как правило, не совпадают.