"МТС банк" меняет формат офисов розничной сети. Новый формат отличает просторная планировка в современном стиле, комфортные клиентские зоны и финтех-сервисы для общения с клиентом. Первые офисы уже работают в Москве и Санкт-Петербурге.
Облегчённые рабочие места – столик с ноутбуком, комфортные кресла для клиента и сотрудника, оборудованы в разных местах офиса и открыты со всех сторон. Купольный подвесной светильник дополнительно отделяет пространство. В "лёгкой" зоне клиент может получить справки и выписки, а также короткую консультацию по продуктам.
В новой концепции офисов "МТС банк" использовал дизайн-решения, реализованные в коворкинге головного офиса банка. Например, углубленные кубические зоны. Здесь клиент может оформить дебетовую карту, подать заявку на кредитную карту, открыть вклад, совершить перевод, а также получить квалифицированную консультацию. Закрытый с трех сторон мягкий куб помогает сделать общение с клиентом более приватным и проявить индивидуальный подход к его запросам.
"Несмотря на то, что сегодня большинство наших услуг доступно клиентам в пару кликов в мобильном приложении и Интернет-банке, для части клиентов важно иметь возможность прийти в офис. Мы продолжим запускать все новые офисы "МТС банка" в этой концепции. Для нас это не просто тренд, а желание создавать комфортную среду как для клиентов, так и для сотрудников. Теперь наши менеджеры носят пиджак, футболку, джинсы и кеды. Помимо смены облика, мы работаем над внедрением новых технологических решений для повышения качества обслуживания и роста продаж фокусных продуктов. Сейчас уже большинство процессов происходит без бумаги, и мы продолжаем развитие в этом направлении", – рассказал директор департамента региональной сети "МТС банка" Пётр Борзов.
В офисах нового формата также предусмотрены закрытые переговорные зоны для деловых встреч и обслуживания премиальных клиентов, зарядные станции и автоматизированные бесконтактные кофейни, которые помогут сделать визит клиентов еще более комфортным.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Кудрин возвел низкую инфляцию в приоритетАкция "Кредитные каникулы" от "МТС-банка"Новое жилищное строительство в СШАНовая акция «Райффайзенбанка»Ипотечный депозит от «Абсолют банка»«Абсолют банк» расширил линейку кредитов для малого бизнеса.Банк "Кредит-Москва" разнонаправленно изменил ставки по депозитам Коттеджи популярней таунхаусовВнешнеторговый дефицит США в январе превысил все прогнозыНовая акция от банка «Хоум кредит»CNY | 30.07 | 94.9976 | 0.00% | |
USD | 30.07 | 82.2197 | 3.32% | |
USD | 30.07 | 82.2197 | 3.32% |
Золото | 12.10 | 2402.61 | - | -0.21% | |
Серебро | 12.10 | 31.94 | - | -0.06% | |
Платина | 12.10 | 1731.85 | + | 0.50% | |
Палладий | 12.10 | 1743.02 | + | 0.17% |
MICEX | 06:00 | 2175.16 | -0.92% | |
RTS | 06:00 | 1104.51 | -1.31% | |
Dow Jones | 20:01 | 24360.14 | -0.50% | |
Nasdaq | 20:00 | 7106.65 | -0.47% | |
FTSE 100 | 07:47 | 7256.31 | -0.11% | |
Dax | 07:47 | 12454.89 | +0.10% | |
Cac 40 | 07:47 | 5313.09 | -0.04% | |
Nikkei 225 | 06:45 | 21835.53 | +0.26% |
Лучше банка может быть только… брокер!
Ипотека: монополия или конкуренция
Патентная неизбежность для малого бизнеса
Виды инвестиционных качеств ценных бумаг и методы их оценки
Первичный и вторичный рынки ценных бумаг
Инновационные программы должны быть подвергнуты "усушке"
425 000 000 клиентов Facebook, которые не приносят доход
Ипотека. Сегодня это слово у всех на слуху. Однако далеко не все знают...
Что должен знать клиент, прежде чем заключить договор с банком
Информация, размещенная на сайте, получена из открытых источников, не претендует на полноту, актуальность и гарантированную достоверность, не предоставляется с целью оказания консультативных услуг и не является публичной офертой к осуществлению каких-либо инвестиций. Редакция проекта и авторы текстов не несут ответственности за возможные убытки, связанные с использованием содержащейся на страницах портала bankmib.ru информации. Финансовое инвестирование сопряжено с повышенным риском, в связи с чем инвесторам необходимо провести самостоятельный анализ ситуации и объектов инвестирования перед вложением средств.