По данным Downdetector, самые частые проблемы, испытываемые клиентами – это "Не войти в систему" (63%), "Сбой всех сервисов" (29%), "Не могу перевести деньги" (7%). Всего в 2020 году мобильное приложение "Тинькофф банка" оказывалось недоступным для клиентов 18 раз. Редкий месяц обходился совсем без сбоев.
В последнее время нарастает количество жалоб на работу той или иной системы или службы, принадлежащей "Тинькофф". Это может быть работа мобильного приложения, инвестиционного сервиса, службы поддержки, доставки банковских карт. Похоже, что клиентская база банка растёт быстрее, чем поддерживающие работу банка подразделения. Рано или поздно это может привести банк к фатальным последствиям, когда его текущие клиенты начнут активно отговаривать своё окружение от сотрудничества с банком в любом формате.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Рынку нравится красный Программа рефинансирования «Собинбанка»Карта World Mastercard black edition от «МДМ банка»Новая линейка пластиковых карт от «Траст» банкаИнформация о штрафах и налогах от «Бинбанка»«Сбербанк» предлагает кредит для растениеводовВ банке «Оранжевый» снова можно получить автокредитГосударственный бюджет не адаптирован к текущей ситуацииКредит от "Сбербанка" на строительство "Royal park"Снижение ставок по кредитам для малого бизнесаUSD | 01.09 | 73.80 | -0.83% | |
EUR | 01.09 | 87.83 | -0.92% |
Что должен знать клиент, прежде чем заключить договор с банком
Ипотека: монополия или конкуренция
Лучше банка может быть только… брокер!
Инновационные программы должны быть подвергнуты "усушке"
425 000 000 клиентов Facebook, которые не приносят доход
Патентная неизбежность для малого бизнеса
Виды инвестиционных качеств ценных бумаг и методы их оценки
Ипотека. Сегодня это слово у всех на слуху. Однако далеко не все знают...
Первичный и вторичный рынки ценных бумаг
Информация, размещенная на сайте, получена из открытых источников, не претендует на полноту, актуальность и гарантированную достоверность, не предоставляется с целью оказания консультативных услуг и не является публичной офертой к осуществлению каких-либо инвестиций. Редакция проекта и авторы текстов не несут ответственности за возможные убытки, связанные с использованием содержащейся на страницах портала bankmib.ru информации. Финансовое инвестирование сопряжено с повышенным риском, в связи с чем инвесторам необходимо провести самостоятельный анализ ситуации и объектов инвестирования перед вложением средств.