В долгах как в шелках. Рост рынка потребительского кредитования. Правила денег от Уоррена Баффета, инвестора №1 в мире.

22 января 2021 г.  18:07

Сотрудник "Тинькофф банка" обматерил клиентку. Банк ничего не предпринимает. Стоит ли с таким банком иметь дело?

Некто Виталий Долматов опубликовал удивительную историю, которая произошла с его девушкой и "Тинькофф банком". Вкратце она выглядит так: 15 января 2021 года в 02:05 с карты "Тинькофф банка" был сделан перевод на карту "Сбербанка" на сумму 9560 рублей. Далее эта операция была заблокирована службой безопасности банка. В 02:06 позвонил сотрудник банка и спрашивал, подтверждает ли клиент (девушка) данную операцию или нет. Девушка операцию подтвердила. Далее сотрудник назвал данные карты, и попросил назвать код cvc на обратной стороне карты. Девушка заподозрила мошенничество, сказала, что начинает сомневаться, что это реальный сотрудник банка, что хочет сама перезвонить в банк, и не хочет продолжать разговор. В ответ сотрудник банка сказал: "Я с вами не договорил". Девушка ответила "Извините, зато я договорила, до свидания". После чего сотрудник банка мне крикнул: "Пошла на***, сука", и бросил трубку… На следующий день девушка обратилась в службу поддержки, чтобы получить запись данного разговора, на что получила отказ на основание пункта 3.4.3 УКБО. Но в чате службы поддержки ей подтвердили – "коллеги подтвердили факт некорректной консультации". На этом всё. [кц]

Удивительна эта история своей... очень трудно подобрать нужное слово. До сих пор невозможно было представить, что в XXI веке, через 30 лет после смерти СССР, в России можно встретиться с подобным отношением к клиенту. Это в позднем СССР в сфере услуг процветало пышным цветом хамство. Это там стала знаменитой фразой "Вас много, а я одна". Но сегодня? В созданном с нуля коммерческом банке, владелец которого гордится, какой его банк крутой, продвинутый и современный?

Впрочем, телеграмм-канал "Банкста" напомнил отрывок из книги создателя и крупнейшего акционера банка Олега Тинькова "Как стать бизнесменом", в котором упомянуто то самое слово, которое использовал сотрудник банка. Возможно, в "Тинькофф банке" не считается предосудительным так общаться с клиентами. Возможно, сотрудники, наслушавшись неформальных речей владельца и/или начитавшись его книг, решили вдруг, что так разговаривать можно и с клиентами.

Пресс-служба "Тинькофф банка" ничего не ответила на вопросы bankmib.ru. Это может служить косвенным доказательством истинности изложенного. Банку просто нечего ответить и возразить.

Если для вас неприемлемо такое отношение со стороны сотрудников "Тинькофф банка", вам стоит задуматься – нужно ли с таким банком иметь дело?

Источник: finnews.ru
Проведение судебной строительной экспертизы Судебная строительная экспертиза необходима в ряде случаев, в том числе для определения объема и качества строительных работ, технической возможности эксплуатации сооружения. В реальной жизни нередки ситуации, когда необходимо признать строение пригодным или наоборот непригодным для круглогодичного проживания, в этом случае судебно-строительная экспертиза поможет разрешить сложившуюся ситуацию. Часто при определении размера ущерба недвижимости между сторонами возникают...

Курсы валют ЦБ РФ

USD01.0973.80 -0.83%
EUR01.0987.83 -0.92%

Драгметаллы ЦБ РФ

Золото 12.10 2402.61 --0.21%
Серебро 12.10 31.94 --0.06%
Платина 12.10 1731.85 +0.50%
Палладий 12.10 1743.02 +0.17%

Биржевые индексы

MICEX06:002175.16 -0.92%
RTS06:001104.51 -1.31%
Dow Jones20:0124360.14 -0.50%
Nasdaq20:007106.65 -0.47%
FTSE 10007:477256.31 -0.11%
Dax07:4712454.89 +0.10%
Cac 4007:475313.09 -0.04%
Nikkei 22506:4521835.53 +0.26%

Котировки FOREX

EURUSD | USDJPY | GBPUSD | AUDUSD | USDCAD

Статьи, интервью, публикации