Новые принципы авторизации партнерской сети Compaq

Начало очередного делового сезона московское представительство корпорации Compaq Computer ознаменовало пресс-конференцией 23 августа 2001 г., посвященной новой многоуровневой программе авторизации партнеров и системе сертификации специалистов.

На пресс-конференции выступили директор по продажам и маркетингу Compaq Святослав Сорокин и менеджер по дистрибуции Евгений Кривошеев.

Новый подход к работе с партнерами в области сбыта направлен на углубление специализации дилерской сети Compaq и создание для клиентов удобного механизма выбора партнера в области решения информационных и деловых задач.

Существующая система категоризации партнеров по двум активным группам реселлеров — Dealers и System Resellers — перестала отражать реальные возможности и специализацию партнера. Для клиента процесс выбора партнера нужного уровня и квалификации стал сложнее. В связи с этим на смену традиционным статусам пришли новые категории партнеров.

1. Reseller — любая компания, осуществляющая эпизодические закупки техники Compaq начального уровня. Данный статус не предполагает наличия в штате компании-партнера сертифицированных специалистов по продуктам и решениям Compaq и не предусматривает информационной поддержки партнера со стороны Compaq.
2. Authorized Reseller — компания, осуществляющая регулярные закупки техники Compaq и располагающая одним штатным специалистом по программе APS (Accredited Platform Specialist), подготовленным для поддержки продуктов Compaq на базе архитектуры Intel.
3. Advanced Reseller — компания, осуществляющая регулярные закупки техники Compaq. Для получения данного статуса компания-партнер должна иметь в своем штате как минимум одного специалиста, подготовленного по программе APS, и одного специалиста со статусом API (Accredited Platform Integrator), сертифицированного на оказание услуг в области интеграции аппаратных платформ с ОС, а также в области администрирования и базовой поддержки сетей. Специалистам, сертифицированным по программам Compaq, требуется также авторизация как минимум от одного из производителей системного ПО.
   
   Партнеры со статусами Authorized Reseller и Advanced Reseller получают возможность прямого выхода на менеджера Compaq, курирующего их работу, а также расширенные возможности в области технических консультаций от поставщика.
4. System Reseller — компания, реализующая крупные интеграционные проекты и осуществляющая проектирование решений с их последующим развертыванием. Компании-партнеру, претендующей на такой статус, необходимо иметь опыт по реализации проектов на уровне приложений, а также как минимум двух специалистов ASE (Accredited Systems Engineer), осуществляющих интеграцию программно-аппаратных комплексов, полную поддержку выбранной сетевой ОС и имеющих авторизацию от производителей прикладного ПО.
5. Enterprise Reseller — компания, осуществляющая ИТ-консалтинг и имеющая опыт комплексных интеграционных проектов в области построения автоматизированных систем управления предприятием, электронного бизнеса, передачи данных и т. д. Компании с таким статусом должны иметь сертифицированных специалистов по всем категориям продукции Compaq корпоративного уровня (серверы на базе Intel, Alpha-серверы, системы хранения данных), в том числе не менее трех специалистов ASE и не менее одного специалиста Master ASE (Master Accredited Systems Engineer), специализирующегося на конкретных решениях и экспертизе в области высокоуровневой системной интеграции.

Компании со статусами System Reseller и Enterprise Reseller могут рассчитывать на полномасштабную поддержку со стороны Compaq, включая приоритетную коммерческую поддержку партнера в проектах, выделение специального менеджера по работе с данной группой партнеров и приоритет при решении технических вопросов.

Ко всем компаниям, начиная с Authorized Reseller, предъявляются также требования по минимальным объемам продаж.

Помимо вновь объявляемых статусов, а точнее — введения единого статуса Compaq Reseller (что будет подтверждаться и выдаваемым сертификатом), Compaq сохраняет такие категории партнеров, как Distributor, Enterprise Distributor и Solution Partner.

Наличие сертифицированных специалистов в компаниях-реселлерах нового образца является обязательным условием присвоения компании того или иного авторизационного статуса. Программы по подготовке специалистов со статусами APS, API, ASE и Master ASE с августа 2001 г. приходят на смену существовавшим в Compaq программам по обучению специалистов ACT и ASE, тем самым отмечая также усиливающуюся специализацию на рынке, усложнение информационных задач, решаемых силами партнеров и стоящих перед клиентами. Сейчас Compaq проводит работу по переводу на новые статусы действующих сертифицированных специалистов по программам ACT и ASE, а в ближайшее время на российском веб-узле Compaq появится информация о программах ресертификации Compaq на ближайшее время. Для получения статуса Dealer необходимо удовлетворять требованиям Advanced Reseller.

Переход к новой многоуровневой пирамиде реселлеров будет происходить с сентября 2001 г. по март 2002 г. постепенно. Текущие статусы партнеров действительны и не требуют немедленных изменений. Однако авторизация новых партнеров будет идти в соответствии с новыми требованиями.