О понятии «банковский менеджмент»

Наряду со структурной и информационной компонентой понятия «система управления» необходимо различать интеллектуальную компоненту, которая представляется следующей совокупностью класса задач циклически решаемых органом управления в процессе управления:

Наименование	Содержание
Прогнозирование условий развития объекта управления	Синтез будущего характера процессов, влияющих на развитие объекта управления, на основе информации об их протекании в прошлом и настоящем
Планирование: стратегическое	Определение перспективных задач развития объекта управления и разработка программы эффективных действий, нацеленных на выполнение этих задач
оперативное	Определение рациональных способов решения среднесрочных (квартал, месяц, декада) задач развития объекта управления с учетом необходимости достижения перспективных целей развития объекта управления
текущее (тактическое)	Определение рациональных способов решения текущих задач развития объекта управления с учетом необходимости достижения оперативных целей развития объекта управления
Диагностика	Оценка соответствия текущих значений параметров, характеризующих состояние объекта, плановым показателям на данный момент времени
Диспетчеризация	Выработка управляющих воздействия для возращение объекта управления в плановое состояние или корректировки плана, доведение управляющих воздействий до объекта управления и контроль их выполнения
Мониторинг	Сбор информации о состоянии объекта управления и окружающей среды

При формировании органа управления фирмой целесообразно, с точки зрения исследователя операций, руководствоваться следующими принципами построения рациональной структуры органа управления:

Наименование принципа	Содержание принципа
Целесообразность	Максимально возможное соответствие организационной структуры целям бизнеса
Устойчивость	Высокая степень адаптируемости к неизбежным изменениям макросреды бизнес-процесса
Надежность	Минимизация вероятности потери контроля за состоянием дел на каком-либо участке деятельности при неизбежных кадровых изменениях
Экономичность	Минимально возможные затраты при фиксированном объеме работ
Персональная ответственность	Возможности установления персональной ответственности исполнителя за порученный участок работы
Контролируемость	Возможности предупреждения злоупотреблений сотрудников — достижения личной выгоды в ущерб интересам бизнеса

С учетом результатов идентификации понятия «система управления» ниже раскрывается содержание понятия менеджмент применительно к абстрактной фирме — хозяйствующему субъекту рыночной экономики. Понятие «менеджмент» раскрывается как бы в двух измерениях: во-первых, с точки зрения описания атрибутов объекта управления (по которым различаются аспекты управления фирмой — виды менеджмента); во- вторых, с точки зрения описания базовых атрибутов органа управления.

Таблица. Классификация и определения атрибутов понятия «менеджмент»

В свете данных табл., специфика понятия «банковский менеджмент» предопределяется следующей спецификой банковской деятельности как вида бизнеса:

фирма — банк;
бизнес-процессы — процессы заключения и выполнения условий банковских сделок;
рынок сбыта — рынок банковских услуг;
персонал фирмы — сотрудники банка;
и т.д.

По нашему мнению, изложенные результаты идентификации понятия «банковский менеджмент» являются полезным методологическим инструментом при анализе и проектировании рациональных систем управления в сфере банковского бизнеса.