Доступ в Интернет по мобильной связи — любые услуги, в любое время, в любом месте

Доступ в Интернет по мобильной связи — любые услуги, в любое время, в любом месте

По мнению специалистов КПМГ по вопросам выработки глобальной бизнес-стратегии, будущее средств телекоммуникации зависит от развития торговых операций между компаниями в системе мобильной связи.

Этот прогноз содержится в информационном бюллетене КПМГ по вопросам проведения торговых операций в системе мобильной связи «Доступ в Интернет по мобильной связи — любые услуги, в любое время, в любом месте».

Однако председатель Группы КПМГ по вопросам систем международной связи Роджер Амос (Roger Amos) предостерег телекоммуникационные компании от чрезмерной эйфории по поводу новой технологии.

«В настоящее время телекоммуникационные компании ведут ожесточенную конкурентную борьбу за получение лицензий на использование новой технологии. Аукцион, проведенный в Великобритании по телекоммуникационным системам 3-го поколения, был отмечен активной конкуренцией и высоким уровнем цен. Аналогичная картина наблюдается и по всей Европе. Компании понимают, что для того чтобы выжить, им необходимо участвовать в торговых операциях с использованием мобильных телекоммуникационных систем. Однако само по себе получение новой технологии — это далеко не все», — считает Роджер Амос.

«На будущем рынке электронной коммерции с использованием мобильных телекоммуникационных систем львиная доля доходов будет принадлежать провайдерам услуг и информационных программ. Доля же телекоммуникационных операторов, которая ранее составляла до 95% доходов в этом виде услуг, снизится до 25%, — сказал г-н Амос. — Это означает, что выживание и рост в области электронной коммерции посредством мобильных телекоммуникационных систем будет целиком зависеть от способности обеспечить предоставление тех услуг и той информации, которая нужна клиентам».

Алексей Березной, специалист по вопросам телекоммуникационных систем «КПМГ Россия», отметил, что сейчас телекоммуникационные компании оптимистично отзываются о таких прикладных продуктах для пользователей, как информационные программы новостей и прогнозы погоды, биржевые сводки и частные банковские операции, сведения о которых могут быть получены на экране сотового телефона.

«Нет сомнения в том, что первая волна использования начнется именно отсюда, поскольку и пользователи, и телекоммуникационные компании внимательно изучают возможности получения доступа в систему Интернет с помощью мобильных средств. Но основным направлением и настоящим двигателем торговли в системе мобильной телекоммуникационной связи будут операции между компаниями», — сказал Алексей Березной.

Компании заинтересуются этим направлением в целях сокращения затрат на содержание инфраструктуры, предоставления индивидуальных услуг своим клиентам и совершенствования практики управления кадрами.

«Сотрудники компаний смогут работать с помощью телефонов — электронных записных книжек на дому или в дороге. Они будут смогут обеспечить индивидуальное обслуживание клиентов, имея под рукой все необходимые ресурсы своей компании, — отметил г-н Березной. — Эта система будет также обеспечивать возможность предоставления клиентам унифицированной и высоконадежной информации посредством запросов центральной базы данных в режиме реального времени для выдачи котировок, заказа материалов и различных видов бронирования. Это означает возможность оказания профессиональных услуг вашим клиентам в любом месте и в любое время и обеспечит по-настоящему индивидуальный подход к каждому клиенту.

И, наконец, она позволит сделать все это с наименьшими затратами, значительно сократив накладные расходы на содержание инфраструктуры, — подчеркнул Алексей Березной. — Эта новая технология предназначена не только для того, чтобы обеспечить поклонникам моды большую мобильность. Это абсолютно новое понимание телекоммуникационными компаниями и всем деловым сообществом системы глобальной связи и информационного обеспечения. Те, кто выстоит в этой конкурентной гонке, первыми увидят, что действительно стоит за столь усиленно рекламируемой новинкой».

По материалам компании КПМГ.