Николай Козин: «Время диктует необходимость комплексной автоматизации управления»

Июль — Август 2001

Интервью с Николаем Сергеевичем Козиным, начальником управления информационных и банковских технологий ОАО «Коммерческий банк «Петрокоммерц»

«Б. Т.»: За последние два года ваш банк сделал серьезный рывок на банковском рынке. Сегодня банк входит в двадцатку крупнейших российских банков по размерам активов. Насколько важную роль, на ваш взгляд, играют информационные технологии в динамике развития банка?

Николай Козин: Действительно, наш банк развивается достаточно динамично. В 1999—2000 гг. мы сумели выйти на совершенно новый уровень развития и стали основным расчетным банком компании «ЛУКойл». Сейчас мы являемся одним из 30 системообразующих банков России. Банк активно работает на различных рынках, как в сфере денежного обращения, ценных бумаг, так и в реальном секторе экономики. При этом мы стремимся работать с крупными корпоративными клиентами, предоставляя им максимум услуг, способствуя развитию их бизнеса и создавая удобные условия банковского обслуживания сотрудников компаний.

Очевидно, что информационные технологии, используемые банком, должны быть адекватны его маркетинговой стратегии. В первую очередь повышенные требования предъявляются к скорости обработки информации, вообще к тем параметрам, которые в значительной мере определяют оперативность управленческих решений и влияют на качество предоставляемых банком услуг. К счастью, эту же точку зрения в полной мере разделяет и руководство банка.

«Б. Т.»: То есть банк считает необходимым делать достаточно серьезные инвестиции в информационные технологии. Каковы, на ваш взгляд, критерии эффективности таких вложений?

Н. К.: Я думаю, все со мной согласятся, что в современных условиях для любой крупной коммерческой структуры на первый план выдвигаются задачи повышения эффективности управленческих технологий, оценки результативности ведения бизнеса, повышения управляемости и контроля работы региональной сети. Поэтому делать вложения имеет смысл, в первую очередь, в технологии, способные обеспечить платформу для эффективного решения именно этих задач. Прошли времена, когда можно было автоматизировать бухгалтерский учет, еще какие-то отдельные бизнес-процессы банка и этого было достаточно. Сегодня время диктует необходимость комплексной автоматизации управления во всем диапазоне приложений — от автоматизации работы на финансовых рынках до поддержки принятия решений. Есть еще один чрезвычайно важный аспект при оценке эффективности вложений в информационные технологии. Современные системы автоматизации должны обладать повышенной надежностью, быть защищенными от аппаратных сбоев, других неблагоприятных техногенных факторов и, естественно, от несанкционированного доступа.

Необходим также выбор адекватной аппаратной платформы, системных программных средств и телекоммуникаций. Сегодня на рынке, казалось бы, достаточно широкий спектр предложений, но, с другой стороны, поставщиков профессиональных решений, отвечающих всем перечисленным выше требованиям, не так уж много. Например, мы у себя в банке в качестве аппаратной платформы используем решения компании Sun Microsystems, банковские приложения профессиональных разработчиков — компании «Центр Финансовых Технологий» и других лидеров этого рынка, телекоммуникации — ЗАО «ЛУКойл-Информ», «Глобал Один», «Голден Лайн». Отбор необходимых решений проводится на основе анализа предложений по качеству, объему услуг и их стоимости.

«Б. Т.»: А какие используются критерии отбора? Существуют ли в вашем банке корпоративные стандарты на телекоммуникационную и вычислительную среду?

Н. К.: В нашем банке, как и в любой другой крупной организации, для повышения управляемости и эффективного использования ресурсов применяются корпоративные стандарты, в том числе на телекоммуникационную и вычислительную среду. Например, для серверного оборудования головной организации — это RISC-серверы, Unix-подобные операционные системы, СУБД Oracle. Все рабочие места специалистов банка оснащены типовым образом: операционная среда Windows 2000 и типовой набор офисных и банковских приложений; потребности персонала категорированы, программное обеспечение — лицензировано.

Существуют также утвержденные регламенты для проведения штатных мероприятий по поддержке жизнеспособности технологических систем, по обеспечению необходимого уровня безопасности и др.

«Б. Т.»: Какие прикладные банковские системы применяются в банке? Какие банковские направления автоматизированы в рамках интегрированной банковской системы?

Н. К.: В январе 1999 г. банк перешел на современную интегрированную банковскую систему IB System Object, разработанную Центром Финансовых Технологий. Этот технологический комплекс позволяет нам строить на его базе систему, адекватную бизнесу нашего банка. При этом основными принципами для нас являются:

• единый центр обработки данных;
• типовое описание банковских услуг в рамках системы;
• формирование единого бизнес-пространства банка, т. е. построение таких взаимосвязей между бизнес-операциями банка, чтобы изменение в каждой из них автоматически приводило к изменениям в бухгалтерском учете в рамках единой системы и в режиме реального времени.

В рамках единой системы работают практически все подразделения банка, начиная от функций по обслуживанию клиентов, казначейства и заканчивая контрольно-аналитическими службами.

В настоящее время у нас не интегрированы в общую систему только технологии для поддержки Retail-бизнеса, но мы рассматриваем вопрос об интеграции и этого направления.

«Б. Т.»: Какие, на ваш взгляд, направления банковского бизнеса являются сегодня ключевыми для автоматизации?

Н. К.: Безусловно, ключевыми для автоматизации являются те направления, которые не могут существовать сегодня без мощной поддержки, обеспечиваемой современными технологиями. Это направления деятельности, в основе которых лежат хранение и обработка больших информационных потоков, требующие мгновенной скорости реакции, координации и управления. Для нас, например, важным направлением внедрения новых технологий является автоматизация расчетного центра межфилиального взаимодействия, а в связи с расширением деятельности банка — процессов обслуживания клиентов и др.

С другой стороны, чрезвычайно важно обеспечить мощную технологическую поддержку тем бизнес-направлениям, которым необходимо информационно-аналитическое обеспечение, это — сфера ответственности казначейства, контрольных и аналитических служб. В этом случае необходимо сделать формализованное описание и разработать программное обеспечение для накопления, хранения и обработки необходимой и достоверной информации как для ретроспективного, так и перспективного анализа. Если говорить о нашем банке, то у нас таким образом проводятся работы в области Management Information System.

«Б. Т.»: Как вы оцениваете краткосрочные и стратегические перспективы развития информационных систем для банковского рынка?

Н. К.: В эпоху информационной революции, происходящей на наших глазах и, хочется надеяться, при нашем непосредственном участии, в лидеры выходят те структуры, которые имеют более высокий уровень технологической оснащенности. Однако это не означает, что оправдано бездумное нагромождение самых новых и зачастую еще необкатанных технологических решений. Банк отвечает за доверенные ему деньги, поэтому использование высоких технологий возможно только после тщательной процедуры тестирования, испытаний и адаптации.

Мы рассматриваем целый круг задач, которые должны поднять информационную инфраструктуру банка на качественно новый уровень, а значит — обеспечить банку дополнительные конкурентные преимущества. Это, прежде всего, построение единого межфилиального пространства, внедрение новых каналов предоставления услуг (я имею в виду Интернет-технологии), построение внутренних аналитических систем и систем поддержки принятия решений. Крупный российский бизнес начинает все серьезнее относиться к качеству решений по автоматизации. В России число инсталляций (или попыток инсталляций) систем типа SAP R3 исчисляется десятками. Отчасти и поэтому крупный банк, претендующий на обслуживание солидных корпоративных клиентов, не может не ставить и не решать успешно сопоставимые по уровню задачи.