Обучающая подсистема тьюторного типа: принципы создания и использования
Часть 2

Июль — Август 2001

Виктор Григорьев

Окончание (начало см. в № 6/2001)

Основные понятия и технология разработки тьюторной обучающей системы

Далее предложим инструмент для поддержки процесса обучения массового профессионального пользователя (МПП) и оценим эффективность применения этого процесса. Естественно для обучения работе на АРМ использовать компьютерные обучающие системы. Выделим подкласс таких систем — это тьюторные обучающие системы (ТОС), базирующиеся на методологии индивидуального ситуационного обучения под руководством тьютора — наставника, учителя в широком смысле этого слова (заимствование английского термина «тьютор» вызвано тем, что в русском языке термин «наставник» со времен 1960—1970-х гг. понимается как воспитатель, а термин «тьютор» традиционно используется в мировой литературе).
В основе технологии разработки ТОС лежат следующие основные элементы:

интерфейс, отображающий двойственность положения пользователя в ИУС как специалиста предметной области и как оператора ИУС;
сценарий, описывающий ситуации предметной области и методы их правильного разрешения;
алгоритм, реализующий модель действий наставника.

Раскрывая эти элементы и описывая технологию их создания, будем учитывать особенности МПП как подкласса пользователей.

Обобщенный интерфейс ТОС

В структуру обобщенного интерфейса входят:

элементы предметной области — представление ситуаций, задание на разрешение ситуаций, навигация по ситуациям и заданиям;
элементы ИУС — полное пропорциональное отображение интерфейса ИУС, визуальные модели вспомогательных элементов интерфейса;
собственно элементы обучающей системы — указания по выполнению задачи (текущего шага) для разрешения ситуации, указания на ошибочные действия, демонстрация правильного разрешения ситуации.

Процесс обучения описывается сценарием и использует в качестве объектов элементы предложенного типового интерфейса.

Принципы разработки сценария ТОС

Ситуация является ключевым элементом методологии индивидуального ситуационного обучения под руководством тьютора. Как сказано выше, работа МПП характеризуется «разрешением небольшого множества часто повторяющихся ситуаций». Назовем такие ситуации базовыми. Содержательно сценарий тьютора для МПП использует множество базовых ситуаций и должен описывать:

последовательность базовых ситуаций и их декомпозицию в виде конкретных задач, формулируемых в терминах предметной области;
последовательность правильных действий МПП в среде ИУС для выполнения задач, причем эти действия сформулированы в терминах АРМ МПП и эти действия декомпозированы до минимально возможных элементарных действий (элементарных шагов).

Известно, что для эффективного восприятия обучения декомпозиция не должна превышать трех уровней.

Инструментальная поддержка технологии создания ТОС

Предлагаемая технология реализуется следующими инструментами — средством разработчика сценария и средством выполнения сценария, а также навигации по нему в зависимости от действий обучающего. Средство разработчика сценария содержит следующие подсистемы:

подсистема просмотра и выделения базовых ситуаций;
подсистема подготовки заданий по ситуациям с генерацией (автоматической или полуавтоматической) сценариев по описанию последовательности правильных действий МПП в ИУС для разрешения базовых ситуаций;
подсистема объединения и контроля непротиворечивости сценариев и образов ситуаций;
подсистема хранения сценариев и их образов в некоторой структуре (например, БД).

Рис. 3. Структура инструментальных средств

», № 7—8 2001