Бизнес-аналитика: трудоемко и эффективно

В Москве 17 июня 2003 г. прошла научно-практическая конференция «Business Intelligence: все слагаемые успеха», организованная компаниями Sybase, Hewlett-Packard, КРОК и «Терн». В числе информационных спонсоров мероприятия был и журнал «Банковские технологии». Основной целью конференции стала оценка возможностей и эффективности внедрения систем бизнес-анализа на предприятиях, в том числе и в компаниях финансовой индустрии. Основную аудиторию слушателей конференции составили руководители крупных компаний, традиционно формирующих в России рынок управленческих и аналитических информационных систем.

По мнению участников конференции, одним из важнейших факторов, сдерживающих распространение систем бизнес-аналитики на российском рынке, стал сегодня тот негативный опыт, который был получен в прошлом целым рядом компаний, безуспешно пытавшихся поставить эти технологии на службу своему бизнесу. Успешное внедрение систем категории Business Intelligence, с одной стороны, позволяет организовать сбор и анализ информации, накапливаемой в различных форматах различными подразделениями компании, а с другой — обеспечивает успех лишь в случае соответствующей организации бизнес-процессов в этих подразделениях и при условии их взаимодействия между собой. К сожалению, внедрение систем Business Intelligence не ограничивается приобретением соответствующих лицензий, а требует кропотливой совместной работы системных интеграторов и ИТ-специалистов компании-клиента, особенно в условиях характерной для России «непрозрачности» бизнеса. Непонимание этого обстоятельства и недооценка возможностей собственных ИТ-служб и приводит к неудачам при внедрении управленческих решений.

Организаторы позаботились о том, чтобы на конференции были представлены все составляющие решений Business Intelligence. Компания Hewlett-Packard представила целый спектр серверных решений, способных выступать в качестве аппаратной платформы систем Business Intelligence; компания Sybase — свою технологию обработки аналитических запросов к базам данных Sybase Adaptive Server IQ, о практическом применении которой рассказали представители фирмы КРОК. В презентации компании «Терн» речь шла об организации доступа к информации, ее представления и анализа с помощью средств Business Objects.

Участники конференции сошлись во мнении, что оптимальным источником структурированной информации, необходимой для работы систем Business Intelligence, являются хранилища данных. Именно на базе этой технологии сегодня строятся управленческие системы на подавляющем большинстве предприятий в мире, и именно хранилища данных останутся доминирующей технологией хранения, консолидации и структурирования информации в ближайшем будущем.

Коротко итоги конференции можно выразить тремя следующими положениями.

1. Системы Business Intelligence — путь к эффективному управлению и более успешной конкуренции.

2. Для успешного внедрения таких систем необходимы значительные финансовые, интеллектуальные и временные ресурсы, поскольку речь во многом идет о перестройке информационных потоков в рамках предприятия.

3. Для успешного продвижения на рынок поставщики систем Business Intelligence вынуждены разрабатывать соответствующие технологии внедрения этих систем, способные облегчить процесс внедрения потенциальными клиентами (пример такой технологии был продемонстрирован, в частности, в выступлении представителей фирмы Sybase).