В долгах как в шелках. Рост рынка потребительского кредитования. Правила денег от Уоррена Баффета, инвестора №1 в мире.

Коммуникационная инфраструктура для электронной коммерции

В техническую инфраструктуру компании входят:

Развитые телекоммуникационные возможности компании являются базисными — поскольку обеспечивают все контакты компании с внешним миром и обеспечивают функционирование внутренних бизнес-процессов. Как правило, вложения в данную область выполняются в основном на этапе создания компании и организации подразделения. От того, насколько эффективно построена телекоммуникационная инфраструктура, во многом зависит эффективность работы компании. Традиционно телекоммуникационную инфраструктуру разделяют на внешнюю — глобальную (WAN) — составляющую и локальную (LAN) подсистему.

Глобальная (WAN) подсистема

Коммуникационная инфраструктура корпоративных сетей

Бурное развитие электронной коммерции влияет и на развитие телекоммуникационной инфраструктуры.

Требования, предъявляемые к телекоммуникационной инфраструктуре, меняются с каждым днем. Появляются новые приложения и задачи, требующие от телекоммуникационной инфраструктуры поддержки все большего количества сервисов различного качества. Электронная коммерция не исключение.

Для компании, имеющей распределенную структуру и планирующей дополнение текущего набора приложений еще и системой организации электронной коммерции, необходимо обратить внимание на соответствие возможностей существующей телекоммуникационной инфраструктуры вновь появляющимся требованиям новых приложений.

Проблем не возникнет, если корпоративная сеть компании строилась с расчетом на возможные будущие потребности. В этом случае введение нового приложения или группы приложений, например для организации системы электронной коммерции, не потребует коренной перестройки телекоммуникационной инфраструктуры и может быть обеспечено лишь незначительными изменениями в конфигурации оборудования.

Далее предлагается рассмотреть варианты построения корпоративной сети, которая позволит удовлетворить все существующие потребности компании и обеспечить безболезненное внедрение новых приложений при развитии бизнеса.

Зачастую при планировании построения корпоративной сети встает вопрос: строить собственную сеть или воспользоваться услугами оператора публичной сети.

Строительство собственной корпоративной сети — задача не простая и решение ее требует значительных капиталовложений и затрат на последующую эксплуатацию. Использование для построения корпоративной сети услуг, предоставляемых операторами связи, позволит значительно снизить затраты на развертывание сети и ее последующую эксплуатацию. Однако сегодня многие компании, в особенности российские, идут на такой серьезный шаг, как построение собственной корпоративной сети.

Причины вполне прозрачны:

При построении своих сетей с целью удовлетворения собственных потребностей корпорации на определенном этапе начинают понимать, что могут конкурировать с традиционными операторами связи за счет предоставления более широкого спектра услуг.

Если решение о построении собственной корпоративной сети принято, встает вопрос выбора технологии. В настоящее время выбор предлагаемых технологий достаточно широк. В зависимости от задач, стоящих перед компанией, от типов используемых приложений, от требований к защите информации можно предложить различные варианты построения сети.

Однако можно выделить общие требования:

Предлагаемые сегодня технические решения, основанные на передовых телекоммуникационных технологиях, способны удовлетворить потребности самого требовательного корпоративного клиента. Задача выбора производителя может оказаться очень непростой, в особенности для компании, род деятельности которой не связан с телекоммуникационным рынком. Проблема выбора заключается не только в проверке возможности решения поставленной задачи с помощью оборудования предлагаемого производителем, но и в оценке жизнеспособности самого производителя и его технических решений. Выбор известного производителя, как показывает практика, совсем не означает, что вложения в его технические решения и оборудование окажутся оправданными. Так, например, совсем недавно, телекоммуникационный рынок практически покинула компания 3Com, неожиданно для многих заявив о разделении на несколько компаний и, что самое интересное, объявив о закрытии поддержки нескольких, достаточно популярных линеек оборудования. Поэтому целесообразно выбирать не производителя оборудования, а компанию — системного интегратора, которая, основываясь на своем опыте, сможет квалифицированно выбрать необходимое для решения поставленных задач оборудование и предложить законченное комплексное решение.

Далее предлагается рассмотреть примеры построения корпоративной сети на базе собственной распределенной сети и на базе услуг оператора связи, а именно варианты построения корпоративной сети банка с разветвленной сетью филиалов, находящихся в разных городах.

Исходные данные — банк имеет в своем составе несколько крупных офисов и небольших отделений в крупном городе, некоторое количество отделений в других городах и клиентов, которые должны иметь удаленный доступ к информационной системе банка.

В каждом из офисов имеется локальная сеть, в крупных офисах установлены учережденческие телефонные станции.

Основные приложения — доступ к базе данных счетов клиентов в режиме онлайн (кассы в отделениях, POS-терминалы, банкоматы), приложение «Телебанк», документооборот, доступ к Интернету.

Основные требования — защита от несанкционированного доступа, надежность функционирования 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году, масштабируемость.

Задача — объединение локальных сетей офисов и отделений банка, сокращение расходов на междугородные переговоры, обеспечение доступа клиентов системы «Телебанк».

Собственная сеть

Обеспечить выполнение перечисленных выше требований возможно построением универсальной распределенной сети с интеграцией услуг. Ведущие производители телекоммуникационного оборудования предлагают достаточный набор средств и технологий для построения универсальной сети.

Первичная сеть может быть построена на основе арендуемых у операторов связи прозрачных каналов. Для организации соединения крупных офисов, расположенных в одном городе, целесообразно рассмотреть возможность построения собственных линейных сооружений (прокладка оптики). Это может оказаться экономически более выгодным при высокой арендной плате за прозрачные каналы требуемой пропускной способности.

В качестве технологии передачи на магистрали между узлами сети возможно использование технологий ATM, FR, IP или их совокупности. Каждая из этих технологий достаточно хорошо развита на сегодняшний день, и каждая из них имеет как свои преимущества по сравнению с другими, так и недостатки. Поэтому целесообразно использовать различные технологии там, где они будут работать эффективнее. Причем на телекоммуникационном рынке существует оборудование, которое использует разные технологии при передаче разнородного трафика. Так, возможно обеспечить передачу голоса ячейками фиксированной длины, а данных — пакетами переменной длины.

В качестве сетеобразующего оборудования возможно использование высокопроизводительных универсальных коммутаторов, способных обеспечить достаточную производительность и предоставить необходимый набор сервисов.

В нашем конкретном случае при выборе сетеобразующего оборудования следует обратить внимание на поддержку данным оборудованием механизмов определения приоритетов различного трафика, на качество и эффективность использования канальных ресурсов при передаче телефонного трафика.

Топология сети — смешанная, что обеспечивает надежное функционирование сети.

Узлы сети, расположенные в крупных офисах в пределах одного города, объединены с помощью оптоволоконного кабеля.

Узлы сети в отделениях подключаются между собой и к узлам в крупных офисах по арендуемым медным линиям связи.

Узлы сети, расположенные в иногородних отделениях, подключаются через арендуемые прозрачные каналы связи.

Доступ к Интернету и другим публичным сетям возможно организовать централизованно, это позволит снизить расходы на обеспечение необходимой безопасности корпоративной информации.

POS-терминалы могут быть подключены к ближайшим узлам корпоративной сети через устройства доступа, агрегирующие их низкоскоростной трафик.

Банкоматы могут быть подключены к ближайшему узлу сети по выделенной линии.

Таким образом, предлагаемая сеть обеспечивает:

Корпоративная сеть на базе услуг оператора

Корпоративная сеть банка, удовлетворяющая перечисленным выше требованиям, может быть построена на базе услуг, арендуемых у оператора связи.

В качестве технологии передачи, так же как и в случае построения собственной корпоративной сети, возможно использование технологий ATM, FR, IP или их совокупности. Нередко это определяется возможностями сети оператора.

В качестве сетеобразующего оборудования возможно использование универсальных устройств доступа.

Требования к сервису, предоставляемому оператором связи, должны включать определение необходимого качества сервиса. В число основных требований входят гарантированная полоса пропускания, задержка, изменение задержки (серьезно сказывается на качестве речи). В случае каждой конкретной технологии ATM/FR/IP указанные требования выражаются в виде значений параметров, присущих этим технологиям.

Топология корпоративной сети (о ней есть смысл говорить, если у оператора связи арендуются постоянные виртуальные соединения) может быть любой. Это, в основном, определяется направлениями основных информационных потоков.

Ответственность за надежность функционирования межузловых соединений и качество работы сети перекладывается на плечи оператора связи.

Узлы доступа располагаются во всех офисах и отделениях.

Доступ к Интернету и другим публичным сетям возможно организовать централизованно или с помощью аренды соответствующей услуги у оператора связи в том офисе или отделении, где это необходимо.

Безопасность соединений должна быть организована с использованием специальных средств, обеспечивающих туннелирование защищаемых соединений в соединения через сеть оператора в каждом месте подключения к сети оператора.

Устройства платежной системы (POS-терминалы, банкоматы) могут быть подключены к ближайшим узлам сети оператора или узлам доступа корпоративной сети.

Таким образом, предлагаемая на рис. 2 сеть обеспечивает выполнение тех же условий, что и в первом случае:

Локальная (LAN) подсистема

Построение локальных сетей в настоящее время ни для кого не кажется секретом. Большое количество оборудования, постоянно снижающиеся цены в расчете за порт, широкое применение коммутации пакетов на первый взгляд сняли все ограничения. Однако большое количество локальных сетей работают не столь эффективно, как это может представляться вначале. Основная проблема, связанная с любыми сетями, связана с эффективностью применяемых вычислительных технологий. Любая сеть, насколько производительной она бы ни была, может быть загружена трафиком до предела при неправильной организации вычислений.

Наиболее подходящий пример таков. Реляционная база данных, отлично функционирующая на ПК, была перенесена в сеть для многопользовательского доступа. При числе пользователей около 50 старая сеть на коаксиальном кабеле со скоростью 10 Мбит/с перестала справляться с нагрузкой. Были применены коммутаторы со скоростями100 Мбит/с при одновременном увеличении числа пользователей до 150 и размера базы до 1 Гбайт. Новая сеть тоже не справилась с нагрузкой, потому что каждая рабочая станция для выполнения операций затягивала весь файл базы данных к себе. Без изменения программного обеспечения решение проблемы было найдено — принудительное уменьшение базы данных до 50—100 Мбайт для активных рабочих станций, однако и оно не помогло при увеличении числа рабочих станций свыше 200. Непродуманная стратегия вычислений привела к тому, что средства, направленные на модернизацию, не смогли дать эффекта в принципе.

Построение сети начинается с организации распределенных вычислений, которые обязаны быть масштабируемыми. Активное сетевое оборудование, устанавливаемое в настоящее время, представлено в основном коммутаторами, цена за порт которых сравнялась по этому параметру с концентраторами. Современное оборудование ЛВС работает в основном на скоростях 10/100 Мбит/с на медной витой паре и 1000 Мбит/с на оптоволокне. Для подключения пользователей применяются дешевые коммутаторы с возможностью объединения в стек для увеличения плотности портов. В качестве центральных применяются модульные коммутаторы с высокой плотностью портов. Чаще всего такие коммутаторы умеют выполнять маршрутизацию пакетов ЛВС без потерь в скорости.

Наиболее популярный вариант дизайна большой сети представляет собой ядро из модульных высокопроизводительных и высоконадежных коммутаторов, соединенных гигабитными каналами между собой и со стеками 24/48 портовых коммутаторов. Использование технологий виртуальных сетей делит пользователей ЛВС на рабочие группы, центральные коммутаторы осуществляют маршрутизацию между виртуальными сетями и служат для контроля и управления трафиком в сети. На центральных коммутаторах можно проводить политику безопасности доступа к ресурсам в ЛВС. Главные серверы ЛВС подключаются к центральным коммутаторам по высокоскоростным соединениям. Серверы рабочих групп подключаются к портам стековых коммутаторов. Широко применяется объединение нескольких физических соединений в одно логическое для повышения производительности. Данные возможности еще не стандартизованы, однако все производители имеют подобные функции в своем оборудовании.

Технологии и перспективы развития ЛВС

С точки зрения технологий развития сетей наиболее перспективной считалась технология АТМ. Поддержка одновременной передачи голоса и данных, простая интеграция в глобальные сети предполагали ее широкое развитие. Однако в процессе внедрения выявились следующие недостатки. АТМ-оборудование сложнее и, как следствие, дороже оборудования Ethernet. Накладные расходы на преобразование пакетов данных в ячейки составляют от 20 до 40%. Эмуляция сервисов ЛВС в сети АТМ (LANE) порождает сложную структуру соединений PVC. Технологии передачи голоса еще не пришли в инфраструктуру ЛВС. Усложнение управления сетью требует высокой степени подготовки технического персонала и, как следствие, повышения затрат на поддержание сети в работоспособном состоянии. Невыгодность технологии с точки зрения эффективности вложенных средств привела к тому, что технология АТМ по отношению к локальным сетям в настоящее время переживает не лучшие времена. Оборудование АТМ развивается гораздо медленнее по сравнению с системами Gigabit Ethernet. Плотность портов у оборудования АТМ в настоящее время ниже, а стоимость за порт выше.

Постепенно оборудование Gigabit Ethernet приобретает свойства сетей АТМ. Последнее поколение коммутаторов поддерживает протоколы маршрутизации. Разрабатываемая в настоящее время спецификация 10 Gigabit Ethernet предусматривает возможность непосредственного подключения коммутаторов ЛВС в оптические WAN-сети с разделением длин волн (DWDM) и передачи по ним пакетов Ethernet. Реализация этого проекта, намеченная на 2001 г., даст возможность устранить значительную часть маршрутизаторов и повысить пропускную способность сетей передачи данных. Механизмы задания приоритетов и качества услуг (QOS) заложены в спецификациях IEEE 802.1p и уже реализованы в поставляемом оборудовании. Оборудование ЛВС может быть использовано в технологиях «голос поверх IP» (Voice over IP) для подключения IP-телефонных аппаратов и шлюзов (Voice over IP to PBX) к сети Ethernet. Однако стоимость самих IP-телефонов и шлюзов для них достаточно велика, что не позволяет пока говорить об экономической эффективности подобных решений в корпоративных сетях. Уровень конкуренции среди производителей оборудования в данном секторе рынка весьма высок. Функциональные возможности у ведущих поставщиков примерно одинаковы. И тут на первый план выходит дополнительный сервис, который поставщики могут предложить потребителю. Сервисные контракты, инсталляция и конфигурация, оперативная замена вышедшего из строя оборудования выглядят очень привлекательно для покупателей. Однако само положение фирмы на рынке также оказывает немаловажное влияние на решение о покупке того или иного оборудования. Например, неожиданный выход 3Com из бизнеса активного оборудования для локальных сетей негативно скажется на клиентах, использующих оборудование этого производителя.

Структурированная кабельная система — залог надежности

Назначение

Структурированная кабельная система (СКС) представляет собой иерархическую кабельную систему здания, включающую в себя несколько структурных подсистем. СКС состоит из набора медных и оптических кабелей, панелей переключения (кросс-панелей и патч-панелей), соединительных и кроссировочных шнуров (патч-кордов), кабельных разъемов, модульных гнезд, информационных розеток и вспомогательного оборудования. Все элементы, перечисленные выше, интегрируются в единую, согласованную по своим параметрам систему и эксплуатируются согласно определенным правилам.

Выбор СКС в качестве кабельной системы обусловлен возможностью гибкого изменения ее конфигурации. При перемещении служб и персонала внутри здания достаточно сделать необходимые переключения на кросс-панелях.

СКС как базовый элемент всей информационной инфраструктуры здания обладает следующими свойствами:

СКС создается на основе следующих принципов:

Преимущества СКС

Перечислим основные преимущества, характерные для СКС:

СКС универсальна по своей природе и гарантированно поддерживает следующие приложения:

Структура СКС

СКС полностью соответствует требованиям международного (ISO/IEC IS11801) и европейского (CENELEC EN50173) стандартов, а также стандарта США (ANSI/EIA/TIA-568A) и включает в себя следующие подсистемы:

Гарантии

СКС — это кабельная система с максимальным запасом по пропускной способности. При смене приложений следует менять только активное оборудование, оставляя кабельную сеть неизменной.

По прогнозам специалистов, СКС будет соответствовать всем требованиям по передаче сигналов слаботочных систем в течение ближайших 15—20 лет. Учитывая такую долговечность, фирмы-изготовители предоставляют на компоненты СКС расширенные гарантии и программы поддержки приложений продолжительностью от 15 до 20 лет.

Таким образом, СКС является универсальным и гибким решением задачи создания долговременной и универсальной коммуникационной инфраструктуры здания или группы зданий. С этой точки зрения СКС представляет собой один из немногих способов беспроигрышного и самоокупаемого вложения капитала, являясь, по сути, такой же естественной и неотъемлемой частью здания, как, например, водопровод, вентиляция или канализационная система.

Эффективность

Каждый проект в сфере электронной коммерции рассчитан на окупаемость и получение прибыли в минимальные сроки. Срок окупаемости для каждого проекта свой, однако существуют меры, позволяющие снизить риски и ускорить внедрение.

  1. Готовность руководства к работе в новых условиях будет являться основополагающим фактором успеха.
  2. Необходимо определить область проекта, оценить необходимые объемы вложений и возможности и сроки возврата средств. Не исключено привлечение консультантов для определения предполагаемых областей инвестирования средств в зависимости от положения компании на рынке.
  3. Привлечение фирмы-консультанта для оценки бизнес-плана и его технологических параметров поможет предотвратить напрасные траты времени и средств.
  4. Обеспечение совместимости внутренних процессов с новой услугой должно быть оценено на этапе составления бизнес-плана.
  5. Организация распределения работ по выполнению проекта между фирмами-интеграторами сократит время реализации и обеспечит качество. Для снижения цен можно использовать проведение тендеров. Решение подобной задачи полностью внутренними ресурсами затянет сроки реализации и, как следствие, поставит под сомнение целесообразность развертывания системы.
  6. Использование наиболее дешевых решений по итогам тендеров может быть нецелесообразно по нескольким причинам (некачественные материалы, немасштабируемые решения, высокая вероятность отсутствия какой-либо послепродажной поддержки, несовместимость оборудования).
  7. Обучение персонала должно быть проведено заранее, с последующей внутренней или внешней сертификацией для оценки качества обучения.

Перечисленные меры помогут оптимально затратить деньги на подобный проект и продлить срок эксплуатации оборудования.

Статьи, интервью, публикации