«Дельта-Системы». Концепция Нового Банка: автоматизированный банковский филиал

Михаил Ярынич

Финансовые операции в России все больше принимают характер, который ассоциируется с обычными покупками в магазине. Филиал банка стремится приспособиться к постоянно изменяющейся среде и становится местом, где встречаются финансовые институты и потребители. Изменяющиеся требования рынка ведут к появлению качественно нового банка, который характеризуется высокой степенью автоматизированности, эффективным сервисом, а также доступностью не только банковских услуг.

Достижение слияния культуры обслуживания, стиля и технологии — цель Нового Банка, автоматизированный филиал которого может объединить множество функций:

• проведение финансовых транзакций:
  • получение денег,
  • вложение денег,
  • безналичные платежи, в том числе за полученные услуги;
• обеспечение информационной поддержки клиентов.

Что же это значит с точки зрения состава и дизайна филиала? В современном банковском филиале потребители ценят следующие аспекты: много света в помещении, яркие и теплые цвета, дружественная атмосфера, хорошо структурированное пространство, возможность получения полной консультации и использования натуральных материалов и в то же время наличие современного технологичного оборудования, органически вписанного в дизайн помещения. Эти критерии должны быть реализованы в филиале банка, чтобы трансформировать банковский опыт с точки зрения одновременно содержания и дизайна.

Технологии, банковские операции и субъективный покупательский опыт объединяются в Новом Банке, в результате чего возникает новая культура продаж. Для того чтобы гарантировать нацеленность на будущее, целесообразно воспользоваться концепцией и технологией из одного источника — что с успехом предлагает компания «Дельта-Системы» — авторизованный партнер Wincor Nixdorf в России.

Новый Банк — это не продукт, который вы покупаете с полки магазина. Детали новой политики продаж связываются с нуждами и требованиями конкретного банка, поэтому конечный дизайн и оснащение варьируются от банка к банку. Наряду с этим остаются основополагающие принципы, которые приводили к желаемому результату в огромном количестве проектов.

Необходимо правильное сочетание индивидуальных исходных данных, приспособленных к широкому спектру потребительских ожиданий. Новый Банк — это банк продаж, банк отношений, банковский опыт и многое другое, благодаря чему потребители получают удовлетворение от посещения банка и готовы приходить туда чаще.

«Дельта-Системы» как поставщик системных решений в области информационных технологий предлагает полный спектр услуг по реализации концепции автоматизированного банковского филиала — от разработки и ведения проекта, поставки оборудования Wincor Nixdorf для оснащения филиалов с учетом индивидуальных потребностей банка до адаптации программного обеспечения и разработки оригинальных программных решений.

К поставке предлаются следующие типы оборудования.

1. Cash-системы:
   • банкоматы серии ProCash 2xxx (для установки внутри помещений и на улице);
   • мультифункциональные банкоматы серии ProCash 21xx (для установки внутри помещений и на улице), оснащенные дополнительным оборудованием — от принтера выписки А4 до конвертного депозита;
   • автоматизированные сейфы.
2. Non-Cash-системы:
   • информационные киоски серии CERTO;
   • информационные платежные терминалы ProPrint и ProConsult, в том числе и в комплектации для сидячего использования.
3. Cash In/Out-системы:
   • полнофункциональные системы вложения и обработки наличных — наличный депозитарий на базе системы ProCash 3100;
   • полнофункциональные системы вложения и выдачи наличных с рециркуляцией наличных внутри одного устройства на базе ProCash 3100.

Более подробная информация о решениях и технические характеристики приведены на сайте компании www.delta-systems.ru.