21 июля 2017 г.
В условиях кризисного состояния экономики большое значение для успешного развития многих крупных компаний и небольших фирм имеет поиск и привлечение новых клиентов. Активные телефонные продажи относятся к числу наиболее эффективных, доступных и востребованных маркетинговых инструментов.
Холодный обзвон является универсальным методом расширения рынков сбыта, он применяется в отношении товаров и услуг разного характера, а также успешно используется при работе с физическими лицами (потенциальными покупателями), так и юридическими (партнеры по бизнесу, поставщики и т.д.).
Холодные звонки предназначены не только для расширения целевой аудитории, увеличения клиентской базы и повышения объемов продаж, но также для сбора статической или маркетинговой информации, которая может использоваться впоследствии для совершения успешных продаж.
Холодный телефонный обзвон проводится по базе случайных контактов только по инициативе операторов (сотрудников компании) и без предварительной договоренности с потенциальным клиентом. Их главными задачами являются сбор информации о потребностях и финансовых возможностях покупателей, достижение договоренностей.
В процессе проведения обзвона выделяют несколько этапов:
При проведении телефонного обзвона используется предварительно разработанный скрипт (сценарий звонка), который предполагает несколько вариантов исхода беседы с отработкой возражений. Разработка и составление скрипта осуществляется совместно с заказчиком, после согласования сценария проводится пробное тестирование.
Обратите внимание! Холодные звонки относятся к числу наиболее сложных телефонных переговоров, успех осуществления которых зависит от профессионализма и опыта специалиста по активным продажам (оператора). Именно поэтому их проведение стоит доверить профессионалам!
«Контакт-Центр» предоставляет профессиональные услуги по приему и обработке телефонных вызовов – телемаркетинг, горячая линия, виртуальный секретарь, служба диспетчера и т.д. Индивидуальный подход к каждому клиенту, высокое качество выполнения задач любой сложности, доступные цены!
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Классика сбережений - вклад в банке. Услуги на рынке валютных обменов FOREX. Дилинговые центры FOREX. Стратегии управления инвестиционным портфелем. Оптимальный выбор — фьючерсы. Отечественный рынок производных финансовых инструментов. Есть ли вечные ценности или имеет ли смысл инвестировать в золото, серебро, платину и платиноиды? Модели ипотечного кредитования и перспективы их применения. Зарубежная недвижимость. Домик у моря. Инфляция или укрепление рубля: какое из зол меньше? Золото как инструмент оптимизации инвестиционного портфеля.Банки в сети Интернет. Банковские услуги как сетевой товар
Виды процентных ставок
Использование средств многомерного анализа для оценки кредитного портфеля...
Технологии ABBYY в российских банках
Перспективы применения проектного финансирования
Покупать сегодня в надежде расплатиться завтра
Нефть - стратегическое оружие XXI века
МВФ и мировой экономический кризис
Обезличенные металлические счета
Федеральная резервная система США
Первичный и вторичный рынки ценных бумаг
Еврокомиссия подозревает банки в картельном сговоре
Появление и развитие Государственного банка в России
Государственное регулирование инвестиционной деятельности
Бюро кредитных историй. Через прозрачность - к доверию.
Патентная неизбежность для малого бизнеса
История о кредитных историях
Виды инвестиционных качеств ценных бумаг и методы их оценки
Лучше банка может быть только… брокер!
Финансовые институты и финансовый рынок
Макроэкономика и валютные курсы. Построение факторной модели...
Овердрафт - Вам все понятно?
Процентный период по договору банковского вклада
Что должен знать клиент, прежде чем заключить договор с банком
Факторинговые и лизинговые операции
Счета и депозиты
Банк как кредитная организация. Виды банков и их структура.
Оценка кредитного портфеля банка
Влияние изменения курса евро на экономику России
Комитет банковского надзора Банка России.
Ипотека: монополия или конкуренция
"Bank Of America" сохраняет сильные позиции в США
Юрий Хухашвили: «В банковской области у нас большой опыт»
Сущность инвестиционного процесса
Инвестиции, осуществляемые в форме капитальных вложений
Стандартные методы финансового анализа
Ипотека. Сегодня это слово у всех на слуху. Однако далеко не все знают...
О вложении средств пенсионных фондов
Операции коммерческих банков с ценными бумагами
"Другая дата" векселедержателю не друг.
Негосударственные пенсионные фонды
Инновационные программы должны быть подвергнуты "усушке"
425 000 000 клиентов Facebook, которые не приносят доход
Мировая банковская система в условиях экономического спада
Гарантийные программы правительства США
Информация, размещенная на сайте, получена из открытых источников, не претендует на полноту, актуальность и гарантированную достоверность, не предоставляется с целью оказания консультативных услуг и не является публичной офертой к осуществлению каких-либо инвестиций. Редакция проекта и авторы текстов не несут ответственности за возможные убытки, связанные с использованием содержащейся на страницах портала bankmib.ru информации. Финансовое инвестирование сопряжено с повышенным риском, в связи с чем инвесторам необходимо провести самостоятельный анализ ситуации и объектов инвестирования перед вложением средств.