21 июля 2017 г.
В условиях кризисного состояния экономики большое значение для успешного развития многих крупных компаний и небольших фирм имеет поиск и привлечение новых клиентов. Активные телефонные продажи относятся к числу наиболее эффективных, доступных и востребованных маркетинговых инструментов.
Холодный обзвон является универсальным методом расширения рынков сбыта, он применяется в отношении товаров и услуг разного характера, а также успешно используется при работе с физическими лицами (потенциальными покупателями), так и юридическими (партнеры по бизнесу, поставщики и т.д.).
Холодные звонки предназначены не только для расширения целевой аудитории, увеличения клиентской базы и повышения объемов продаж, но также для сбора статической или маркетинговой информации, которая может использоваться впоследствии для совершения успешных продаж.
Холодный телефонный обзвон проводится по базе случайных контактов только по инициативе операторов (сотрудников компании) и без предварительной договоренности с потенциальным клиентом. Их главными задачами являются сбор информации о потребностях и финансовых возможностях покупателей, достижение договоренностей.
В процессе проведения обзвона выделяют несколько этапов:
При проведении телефонного обзвона используется предварительно разработанный скрипт (сценарий звонка), который предполагает несколько вариантов исхода беседы с отработкой возражений. Разработка и составление скрипта осуществляется совместно с заказчиком, после согласования сценария проводится пробное тестирование.
Обратите внимание! Холодные звонки относятся к числу наиболее сложных телефонных переговоров, успех осуществления которых зависит от профессионализма и опыта специалиста по активным продажам (оператора). Именно поэтому их проведение стоит доверить профессионалам!
«Контакт-Центр» предоставляет профессиональные услуги по приему и обработке телефонных вызовов – телемаркетинг, горячая линия, виртуальный секретарь, служба диспетчера и т.д. Индивидуальный подход к каждому клиенту, высокое качество выполнения задач любой сложности, доступные цены!
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Классика сбережений - вклад в банке. Услуги на рынке валютных обменов FOREX. Дилинговые центры FOREX. Стратегии управления инвестиционным портфелем. Оптимальный выбор — фьючерсы. Отечественный рынок производных финансовых инструментов. Есть ли вечные ценности или имеет ли смысл инвестировать в золото, серебро, платину и платиноиды? Модели ипотечного кредитования и перспективы их применения. Зарубежная недвижимость. Домик у моря. Инфляция или укрепление рубля: какое из зол меньше? Золото как инструмент оптимизации инвестиционного портфеля.Овердрафт - Вам все понятно?
Мировая банковская система в условиях экономического спада
Процентный период по договору банковского вклада
Еврокомиссия подозревает банки в картельном сговоре
Макроэкономика и валютные курсы. Построение факторной модели...
Появление и развитие Государственного банка в России
Операции коммерческих банков с ценными бумагами
Инвестиции, осуществляемые в форме капитальных вложений
Стандартные методы финансового анализа
Финансовые институты и финансовый рынок
425 000 000 клиентов Facebook, которые не приносят доход
Ипотека. Сегодня это слово у всех на слуху. Однако далеко не все знают...
МВФ и мировой экономический кризис
Федеральная резервная система США
Обезличенные металлические счета
Инновационные программы должны быть подвергнуты "усушке"
Что должен знать клиент, прежде чем заключить договор с банком
Сущность инвестиционного процесса
Первичный и вторичный рынки ценных бумаг
Банк как кредитная организация. Виды банков и их структура.
Виды инвестиционных качеств ценных бумаг и методы их оценки
Государственное регулирование инвестиционной деятельности
История о кредитных историях
"Bank Of America" сохраняет сильные позиции в США
Нефть - стратегическое оружие XXI века
Бюро кредитных историй. Через прозрачность - к доверию.
"Другая дата" векселедержателю не друг.
Технологии ABBYY в российских банках
Лучше банка может быть только… брокер!
Юрий Хухашвили: «В банковской области у нас большой опыт»
Негосударственные пенсионные фонды
Влияние изменения курса евро на экономику России
Покупать сегодня в надежде расплатиться завтра
Оценка кредитного портфеля банка
Комитет банковского надзора Банка России.
Гарантийные программы правительства США
Патентная неизбежность для малого бизнеса
Ипотека: монополия или конкуренция
Виды процентных ставок
О вложении средств пенсионных фондов
Факторинговые и лизинговые операции
Банки в сети Интернет. Банковские услуги как сетевой товар
Перспективы применения проектного финансирования
Использование средств многомерного анализа для оценки кредитного портфеля...
Счета и депозиты
Информация, размещенная на сайте, получена из открытых источников, не претендует на полноту, актуальность и гарантированную достоверность, не предоставляется с целью оказания консультативных услуг и не является публичной офертой к осуществлению каких-либо инвестиций. Редакция проекта и авторы текстов не несут ответственности за возможные убытки, связанные с использованием содержащейся на страницах портала bankmib.ru информации. Финансовое инвестирование сопряжено с повышенным риском, в связи с чем инвесторам необходимо провести самостоятельный анализ ситуации и объектов инвестирования перед вложением средств.