21 июля 2017 г.
В условиях кризисного состояния экономики большое значение для успешного развития многих крупных компаний и небольших фирм имеет поиск и привлечение новых клиентов. Активные телефонные продажи относятся к числу наиболее эффективных, доступных и востребованных маркетинговых инструментов.
Холодный обзвон является универсальным методом расширения рынков сбыта, он применяется в отношении товаров и услуг разного характера, а также успешно используется при работе с физическими лицами (потенциальными покупателями), так и юридическими (партнеры по бизнесу, поставщики и т.д.).
Холодные звонки предназначены не только для расширения целевой аудитории, увеличения клиентской базы и повышения объемов продаж, но также для сбора статической или маркетинговой информации, которая может использоваться впоследствии для совершения успешных продаж.
Холодный телефонный обзвон проводится по базе случайных контактов только по инициативе операторов (сотрудников компании) и без предварительной договоренности с потенциальным клиентом. Их главными задачами являются сбор информации о потребностях и финансовых возможностях покупателей, достижение договоренностей.
В процессе проведения обзвона выделяют несколько этапов:
При проведении телефонного обзвона используется предварительно разработанный скрипт (сценарий звонка), который предполагает несколько вариантов исхода беседы с отработкой возражений. Разработка и составление скрипта осуществляется совместно с заказчиком, после согласования сценария проводится пробное тестирование.
Обратите внимание! Холодные звонки относятся к числу наиболее сложных телефонных переговоров, успех осуществления которых зависит от профессионализма и опыта специалиста по активным продажам (оператора). Именно поэтому их проведение стоит доверить профессионалам!
«Контакт-Центр» предоставляет профессиональные услуги по приему и обработке телефонных вызовов – телемаркетинг, горячая линия, виртуальный секретарь, служба диспетчера и т.д. Индивидуальный подход к каждому клиенту, высокое качество выполнения задач любой сложности, доступные цены!
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Классика сбережений - вклад в банке. Услуги на рынке валютных обменов FOREX. Дилинговые центры FOREX. Стратегии управления инвестиционным портфелем. Оптимальный выбор — фьючерсы. Отечественный рынок производных финансовых инструментов. Есть ли вечные ценности или имеет ли смысл инвестировать в золото, серебро, платину и платиноиды? Модели ипотечного кредитования и перспективы их применения. Зарубежная недвижимость. Домик у моря. Инфляция или укрепление рубля: какое из зол меньше? Золото как инструмент оптимизации инвестиционного портфеля.Счета и депозиты
Макроэкономика и валютные курсы. Построение факторной модели...
Финансовые институты и финансовый рынок
Первичный и вторичный рынки ценных бумаг
Мировая банковская система в условиях экономического спада
Сущность инвестиционного процесса
Негосударственные пенсионные фонды
Банки в сети Интернет. Банковские услуги как сетевой товар
Перспективы применения проектного финансирования
Виды инвестиционных качеств ценных бумаг и методы их оценки
Факторинговые и лизинговые операции
"Другая дата" векселедержателю не друг.
Процентный период по договору банковского вклада
Федеральная резервная система США
Оценка кредитного портфеля банка
Лучше банка может быть только… брокер!
Технологии ABBYY в российских банках
Операции коммерческих банков с ценными бумагами
Появление и развитие Государственного банка в России
Ипотека: монополия или конкуренция
Гарантийные программы правительства США
Стандартные методы финансового анализа
Патентная неизбежность для малого бизнеса
История о кредитных историях
Инвестиции, осуществляемые в форме капитальных вложений
"Bank Of America" сохраняет сильные позиции в США
Инновационные программы должны быть подвергнуты "усушке"
О вложении средств пенсионных фондов
Ипотека. Сегодня это слово у всех на слуху. Однако далеко не все знают...
МВФ и мировой экономический кризис
Покупать сегодня в надежде расплатиться завтра
Юрий Хухашвили: «В банковской области у нас большой опыт»
Влияние изменения курса евро на экономику России
Нефть - стратегическое оружие XXI века
Еврокомиссия подозревает банки в картельном сговоре
425 000 000 клиентов Facebook, которые не приносят доход
Бюро кредитных историй. Через прозрачность - к доверию.
Обезличенные металлические счета
Использование средств многомерного анализа для оценки кредитного портфеля...
Государственное регулирование инвестиционной деятельности
Виды процентных ставок
Что должен знать клиент, прежде чем заключить договор с банком
Комитет банковского надзора Банка России.
Овердрафт - Вам все понятно?
Банк как кредитная организация. Виды банков и их структура.
Информация, размещенная на сайте, получена из открытых источников, не претендует на полноту, актуальность и гарантированную достоверность, не предоставляется с целью оказания консультативных услуг и не является публичной офертой к осуществлению каких-либо инвестиций. Редакция проекта и авторы текстов не несут ответственности за возможные убытки, связанные с использованием содержащейся на страницах портала bankmib.ru информации. Финансовое инвестирование сопряжено с повышенным риском, в связи с чем инвесторам необходимо провести самостоятельный анализ ситуации и объектов инвестирования перед вложением средств.