21 июля 2017 г.
В условиях кризисного состояния экономики большое значение для успешного развития многих крупных компаний и небольших фирм имеет поиск и привлечение новых клиентов. Активные телефонные продажи относятся к числу наиболее эффективных, доступных и востребованных маркетинговых инструментов.
Холодный обзвон является универсальным методом расширения рынков сбыта, он применяется в отношении товаров и услуг разного характера, а также успешно используется при работе с физическими лицами (потенциальными покупателями), так и юридическими (партнеры по бизнесу, поставщики и т.д.).
Холодные звонки предназначены не только для расширения целевой аудитории, увеличения клиентской базы и повышения объемов продаж, но также для сбора статической или маркетинговой информации, которая может использоваться впоследствии для совершения успешных продаж.
Холодный телефонный обзвон проводится по базе случайных контактов только по инициативе операторов (сотрудников компании) и без предварительной договоренности с потенциальным клиентом. Их главными задачами являются сбор информации о потребностях и финансовых возможностях покупателей, достижение договоренностей.
В процессе проведения обзвона выделяют несколько этапов:
При проведении телефонного обзвона используется предварительно разработанный скрипт (сценарий звонка), который предполагает несколько вариантов исхода беседы с отработкой возражений. Разработка и составление скрипта осуществляется совместно с заказчиком, после согласования сценария проводится пробное тестирование.
Обратите внимание! Холодные звонки относятся к числу наиболее сложных телефонных переговоров, успех осуществления которых зависит от профессионализма и опыта специалиста по активным продажам (оператора). Именно поэтому их проведение стоит доверить профессионалам!
«Контакт-Центр» предоставляет профессиональные услуги по приему и обработке телефонных вызовов – телемаркетинг, горячая линия, виртуальный секретарь, служба диспетчера и т.д. Индивидуальный подход к каждому клиенту, высокое качество выполнения задач любой сложности, доступные цены!
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Классика сбережений - вклад в банке. Услуги на рынке валютных обменов FOREX. Дилинговые центры FOREX. Стратегии управления инвестиционным портфелем. Оптимальный выбор — фьючерсы. Отечественный рынок производных финансовых инструментов. Есть ли вечные ценности или имеет ли смысл инвестировать в золото, серебро, платину и платиноиды? Модели ипотечного кредитования и перспективы их применения. Зарубежная недвижимость. Домик у моря. Инфляция или укрепление рубля: какое из зол меньше? Золото как инструмент оптимизации инвестиционного портфеля.Финансовые институты и финансовый рынок
Первичный и вторичный рынки ценных бумаг
Лучше банка может быть только… брокер!
Сущность инвестиционного процесса
Обезличенные металлические счета
Нефть - стратегическое оружие XXI века
Макроэкономика и валютные курсы. Построение факторной модели...
425 000 000 клиентов Facebook, которые не приносят доход
Негосударственные пенсионные фонды
Технологии ABBYY в российских банках
Появление и развитие Государственного банка в России
О вложении средств пенсионных фондов
Банки в сети Интернет. Банковские услуги как сетевой товар
Использование средств многомерного анализа для оценки кредитного портфеля...
Юрий Хухашвили: «В банковской области у нас большой опыт»
"Другая дата" векселедержателю не друг.
Гарантийные программы правительства США
Покупать сегодня в надежде расплатиться завтра
Инновационные программы должны быть подвергнуты "усушке"
Счета и депозиты
Процентный период по договору банковского вклада
Банк как кредитная организация. Виды банков и их структура.
Патентная неизбежность для малого бизнеса
Инвестиции, осуществляемые в форме капитальных вложений
Мировая банковская система в условиях экономического спада
"Bank Of America" сохраняет сильные позиции в США
Комитет банковского надзора Банка России.
Овердрафт - Вам все понятно?
Ипотека: монополия или конкуренция
Перспективы применения проектного финансирования
Стандартные методы финансового анализа
Влияние изменения курса евро на экономику России
Бюро кредитных историй. Через прозрачность - к доверию.
Операции коммерческих банков с ценными бумагами
МВФ и мировой экономический кризис
Ипотека. Сегодня это слово у всех на слуху. Однако далеко не все знают...
Факторинговые и лизинговые операции
Федеральная резервная система США
Виды процентных ставок
История о кредитных историях
Что должен знать клиент, прежде чем заключить договор с банком
Государственное регулирование инвестиционной деятельности
Виды инвестиционных качеств ценных бумаг и методы их оценки
Оценка кредитного портфеля банка
Еврокомиссия подозревает банки в картельном сговоре
Информация, размещенная на сайте, получена из открытых источников, не претендует на полноту, актуальность и гарантированную достоверность, не предоставляется с целью оказания консультативных услуг и не является публичной офертой к осуществлению каких-либо инвестиций. Редакция проекта и авторы текстов не несут ответственности за возможные убытки, связанные с использованием содержащейся на страницах портала bankmib.ru информации. Финансовое инвестирование сопряжено с повышенным риском, в связи с чем инвесторам необходимо провести самостоятельный анализ ситуации и объектов инвестирования перед вложением средств.