21 июля 2017 г.
В условиях кризисного состояния экономики большое значение для успешного развития многих крупных компаний и небольших фирм имеет поиск и привлечение новых клиентов. Активные телефонные продажи относятся к числу наиболее эффективных, доступных и востребованных маркетинговых инструментов.
Холодный обзвон является универсальным методом расширения рынков сбыта, он применяется в отношении товаров и услуг разного характера, а также успешно используется при работе с физическими лицами (потенциальными покупателями), так и юридическими (партнеры по бизнесу, поставщики и т.д.).
Холодные звонки предназначены не только для расширения целевой аудитории, увеличения клиентской базы и повышения объемов продаж, но также для сбора статической или маркетинговой информации, которая может использоваться впоследствии для совершения успешных продаж.
Холодный телефонный обзвон проводится по базе случайных контактов только по инициативе операторов (сотрудников компании) и без предварительной договоренности с потенциальным клиентом. Их главными задачами являются сбор информации о потребностях и финансовых возможностях покупателей, достижение договоренностей.
В процессе проведения обзвона выделяют несколько этапов:
При проведении телефонного обзвона используется предварительно разработанный скрипт (сценарий звонка), который предполагает несколько вариантов исхода беседы с отработкой возражений. Разработка и составление скрипта осуществляется совместно с заказчиком, после согласования сценария проводится пробное тестирование.
Обратите внимание! Холодные звонки относятся к числу наиболее сложных телефонных переговоров, успех осуществления которых зависит от профессионализма и опыта специалиста по активным продажам (оператора). Именно поэтому их проведение стоит доверить профессионалам!
«Контакт-Центр» предоставляет профессиональные услуги по приему и обработке телефонных вызовов – телемаркетинг, горячая линия, виртуальный секретарь, служба диспетчера и т.д. Индивидуальный подход к каждому клиенту, высокое качество выполнения задач любой сложности, доступные цены!
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Классика сбережений - вклад в банке. Услуги на рынке валютных обменов FOREX. Дилинговые центры FOREX. Стратегии управления инвестиционным портфелем. Оптимальный выбор — фьючерсы. Отечественный рынок производных финансовых инструментов. Есть ли вечные ценности или имеет ли смысл инвестировать в золото, серебро, платину и платиноиды? Модели ипотечного кредитования и перспективы их применения. Зарубежная недвижимость. Домик у моря. Инфляция или укрепление рубля: какое из зол меньше? Золото как инструмент оптимизации инвестиционного портфеля.Счета и депозиты
Использование средств многомерного анализа для оценки кредитного портфеля...
Оценка кредитного портфеля банка
Нефть - стратегическое оружие XXI века
"Bank Of America" сохраняет сильные позиции в США
Покупать сегодня в надежде расплатиться завтра
Государственное регулирование инвестиционной деятельности
Лучше банка может быть только… брокер!
Первичный и вторичный рынки ценных бумаг
Сущность инвестиционного процесса
Юрий Хухашвили: «В банковской области у нас большой опыт»
История о кредитных историях
Комитет банковского надзора Банка России.
"Другая дата" векселедержателю не друг.
Патентная неизбежность для малого бизнеса
Операции коммерческих банков с ценными бумагами
Инвестиции, осуществляемые в форме капитальных вложений
Что должен знать клиент, прежде чем заключить договор с банком
Мировая банковская система в условиях экономического спада
Бюро кредитных историй. Через прозрачность - к доверию.
Обезличенные металлические счета
Ипотека. Сегодня это слово у всех на слуху. Однако далеко не все знают...
Технологии ABBYY в российских банках
Инновационные программы должны быть подвергнуты "усушке"
Овердрафт - Вам все понятно?
Стандартные методы финансового анализа
Процентный период по договору банковского вклада
Банки в сети Интернет. Банковские услуги как сетевой товар
Федеральная резервная система США
Виды процентных ставок
Негосударственные пенсионные фонды
425 000 000 клиентов Facebook, которые не приносят доход
Макроэкономика и валютные курсы. Построение факторной модели...
О вложении средств пенсионных фондов
Влияние изменения курса евро на экономику России
Еврокомиссия подозревает банки в картельном сговоре
Факторинговые и лизинговые операции
Финансовые институты и финансовый рынок
Перспективы применения проектного финансирования
Гарантийные программы правительства США
Виды инвестиционных качеств ценных бумаг и методы их оценки
Банк как кредитная организация. Виды банков и их структура.
Появление и развитие Государственного банка в России
Ипотека: монополия или конкуренция
МВФ и мировой экономический кризис
Информация, размещенная на сайте, получена из открытых источников, не претендует на полноту, актуальность и гарантированную достоверность, не предоставляется с целью оказания консультативных услуг и не является публичной офертой к осуществлению каких-либо инвестиций. Редакция проекта и авторы текстов не несут ответственности за возможные убытки, связанные с использованием содержащейся на страницах портала bankmib.ru информации. Финансовое инвестирование сопряжено с повышенным риском, в связи с чем инвесторам необходимо провести самостоятельный анализ ситуации и объектов инвестирования перед вложением средств.