Почему компании полезно обновлять штат сотрудников?

21 октября 2014 г.

В вашей компании может собраться прекрасный коллектив из дружных и позитивных сотрудников, с отличным командным духом и мотивацией. Но результаты могут все ухудшаться и ухудшаться. Иногда в таких ситуациях все беды спихивают на рынок, колебания курсов валют и даже клиентов. Но корень проблемы, вероятно, все же скрывается в команде.

Поддерживать эффективность команды мешают хорошие отношения. Когда вместо того, чтобы управлять своим подчиненным и заставлять его к не самым приятным обзвонам клиентов, старший по позиции коллега идет пить с ним чай во время обеденного перерыва и обсуждает последнюю серию любимого сериала, то тут уже не до контроля. Еще хуже, когда хорошие друзья в команде замалчивают ошибки друг друга. В нашей культуре вообще считается дурным тоном стучать на кого-то. По-человечески это очень благородно, если только работа не страдает, клиенты довольны и не возникают дополнительные риски. Но успешный бизнес с таким коллективом не построишь.

Как вы отнесетесь, если в дорогом ресторане вам принесут блюдо из несвежих продуктов? Наверное, больше никогда сюда не вернетесь. А теперь представьте себе рабочий процесс на кухне ресторана, где менеджер по закупкам забыл о свежей рыбе, повар решил выкрутиться, чтобы не остаться без премии и приготовил блюдо из старых запасов. В лучшем случае это подпортит репутацию заведению (скажем, посетитель не поленится и оставит на специализированном ресурсе негативный отзыв о заведении, с помощью программы для смартфона), а в худшем – иском со стороны отравившегося гостя.

Выше всего эффективность коллектива, когда перед ним поставлена четкая цель, сроки и обозримые результаты. Лучше всего, когда коллективный бонус зависит от итогов работы. Пример тому – работа IT-компаний, разделяющих весь коллектив на проектные команды. В них набираются специалисты под конкретные заказы, которых распускают после успешного выполнения. В IT-отрасли очень популярна работа с удаленными сотрудниками. В одних проектах работают люди из разных стран, порой даже не подозревающих, как они выглядят и где находятся. Их объединяет четко поставленная цель, сроки и результаты, и не важно, что один проводит выходные дома, а другой ездит на своем Bentley в загородный коттедж.

Конечно, в коллективе должны поддерживаться человеческие отношения, от них зависит комфортность рабочей атмосферы и даже итоговый результат. Важно уметь замечать, когда коллектив переступает черту и начинает воспринимать рабочий процесс как дружеские посиделки.