26 сентября 2016 г.
Построение эффективного канала коммуникаций с клиентами – залог успешной деятельности любой компании на рынке. Налаженная обратная связь с существующими и потенциальными покупателями позволяет определить преимущества продукции/услуг фирмы, а также ее слабые стороны.
Колл-центр – функциональное подразделение или аутсорсинговая компания, осуществляющие ряд телекоммуникационных услуг – обработку поступающих звонков, телемаркетинг, консультирование и информирование клиентов. Он необходим многим компаниям, если существующие средства связи не справляются с количеством поступающих телефонных обращений.
Работа контакт-центра осуществляется в реальном режиме, что позволяет максимально быстро реагировать на все изменения и направлять достаточное количество ресурсов для осуществления приема и обработки телефонных обращений. Возможность оперативного ответа на изменения условий работы контакт-центра позволяет гарантировать высокое качество обслуживания.
К услугам call-центра обращаются компании разных сфер деятельности:
Контактный центр позволяет автоматизировать многие рутинные процессы (к примеру, консультирование клиентов или предоставление справочной информации), что позволяет повысить эффективность деятельности компании на рынке.
Обращение к услугам аутсорсингового call-центра дает фирме массу преимуществ:
Колл-центр в Петербурге Цифровые Технологии предлагает широкий спектр услуг на российском рынке телекоммуникационных технологий. Профессионализм и компетентность сотрудников, уникальное программное обеспечение и современные средства автоматизации, использование новых алгоритмов работы обеспечивает достижение успеха в любой сфере деятельности.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Классика сбережений - вклад в банке. Услуги на рынке валютных обменов FOREX. Дилинговые центры FOREX. Стратегии управления инвестиционным портфелем. Оптимальный выбор — фьючерсы. Отечественный рынок производных финансовых инструментов. Есть ли вечные ценности или имеет ли смысл инвестировать в золото, серебро, платину и платиноиды? Модели ипотечного кредитования и перспективы их применения. Зарубежная недвижимость. Домик у моря. Инфляция или укрепление рубля: какое из зол меньше? Золото как инструмент оптимизации инвестиционного портфеля.Покупать сегодня в надежде расплатиться завтра
Юрий Хухашвили: «В банковской области у нас большой опыт»
Мировая банковская система в условиях экономического спада
История о кредитных историях
Негосударственные пенсионные фонды
Лучше банка может быть только… брокер!
МВФ и мировой экономический кризис
Первичный и вторичный рынки ценных бумаг
Ипотека: монополия или конкуренция
"Bank Of America" сохраняет сильные позиции в США
Банк как кредитная организация. Виды банков и их структура.
Овердрафт - Вам все понятно?
Банки в сети Интернет. Банковские услуги как сетевой товар
Макроэкономика и валютные курсы. Построение факторной модели...
О вложении средств пенсионных фондов
Комитет банковского надзора Банка России.
Что должен знать клиент, прежде чем заключить договор с банком
Федеральная резервная система США
Факторинговые и лизинговые операции
Появление и развитие Государственного банка в России
Операции коммерческих банков с ценными бумагами
Еврокомиссия подозревает банки в картельном сговоре
Виды инвестиционных качеств ценных бумаг и методы их оценки
Стандартные методы финансового анализа
Процентный период по договору банковского вклада
Технологии ABBYY в российских банках
Влияние изменения курса евро на экономику России
Виды процентных ставок
Патентная неизбежность для малого бизнеса
Оценка кредитного портфеля банка
Финансовые институты и финансовый рынок
Инвестиции, осуществляемые в форме капитальных вложений
Перспективы применения проектного финансирования
Бюро кредитных историй. Через прозрачность - к доверию.
Счета и депозиты
Государственное регулирование инвестиционной деятельности
Использование средств многомерного анализа для оценки кредитного портфеля...
425 000 000 клиентов Facebook, которые не приносят доход
Гарантийные программы правительства США
"Другая дата" векселедержателю не друг.
Нефть - стратегическое оружие XXI века
Обезличенные металлические счета
Сущность инвестиционного процесса
Ипотека. Сегодня это слово у всех на слуху. Однако далеко не все знают...
Инновационные программы должны быть подвергнуты "усушке"
Информация, размещенная на сайте, получена из открытых источников, не претендует на полноту, актуальность и гарантированную достоверность, не предоставляется с целью оказания консультативных услуг и не является публичной офертой к осуществлению каких-либо инвестиций. Редакция проекта и авторы текстов не несут ответственности за возможные убытки, связанные с использованием содержащейся на страницах портала bankmib.ru информации. Финансовое инвестирование сопряжено с повышенным риском, в связи с чем инвесторам необходимо провести самостоятельный анализ ситуации и объектов инвестирования перед вложением средств.